Gisteren was dan de grote Network day van IHI in de Verenigde Staten. Om half vier ’s middags kon ik via een internet verbinding live de presentaties meemaken van diverse “practising leaders” op het gebied van zorglogistiek in de VS. Iedereen had de mogelijkheid om actief te participeren door vragen te stellen via de chatbox, of via de telefoon (gratis NL nummer) En een vriendelijke groet vanuit Nederland werd met veel enthousiasme ontvangen.
En wat voor onderwerpen kon je dan verwachten? Het ging voornamelijk over veel praktische zaken die leiden tot verbetering van kwaliteit en het reduceren van verspilling in ziekenhuizen. Onder andere de volgende onderwerpen kwamen concreet aan bod:
- Hoe krijg je mortaliteit cijfers naar beneden?
- Hoe verlaag je de ligduur?
- Hoe pak je dagelijkse verstoring aan in je processen?
Tijdens de presentaties viel mij op dat niet zozeer de methodieken leiden tot succes, maar dat de “mindset” verandering de meeste toegevoegde waarde leverde.
Een cultuurverandering was een bittere noodzaak om continue te kunnen blijven verbeteren. Pas dan konden ziekenhuizen echt excelleren en leiders worden.
Ik heb in ieder geval genoten van een halve dag aan hoorcolleges en interessante inzichten uit een ander land. Mocht iemand nog tips hebben voor andere netwerken in andere landen die zich richten op zorglogistiek dan houd ik me graag aanbevolen. Voor jullie heb ik in ieder geval een link naar de verschillende presentaties die zijn gegeven.
Hou de site in de gaten voor meer nieuws over dergelijke initiatieven.
